AiDA y Zonal (HLS): disponibilidad de habitaciones, precios y presupuestos automáticos
AiDA, la recepcionista IA de AIM Solutions para hoteles y alojamientos, es integrable mediante API con Zonal (HLS) para responder automáticamente a las solicitudes sobre disponibilidad de las habitaciones, tipos de alojamiento y precios.
Con la conexión activa, AiDA utiliza los datos que pone a disposición el sistema de reservas para generar presupuestos de estancia. El objetivo es simplificar el recorrido desde la primera solicitud del huésped hasta la reserva directa, reduciendo las tareas manuales de recepción.
¿Para qué sirve la integración entre AiDA y Zonal (HLS)?
La integración conecta las conversaciones con los huéspedes con la información necesaria para formular una propuesta de estancia.
Cuando una persona pide una habitación para unas fechas determinadas, AiDA puede utilizar la conexión API para comprobar las opciones disponibles y preparar un presupuesto a partir de los datos que devuelve el sistema. La respuesta puede incluir así disponibilidad, tipo de habitación y precio de la estancia solicitada.
La información consultable y las operaciones disponibles dependen de las API habilitadas y de la configuración adoptada por el establecimiento.
Cómo funciona: de la solicitud al presupuesto
- 01
Recogida de la información de la estancia
AiDA identifica las fechas de llegada y salida, el número de huéspedes y las preferencias útiles para formular la solicitud.
- 02
Consulta de disponibilidad y tarifas
A través de la integración API, AiDA consulta los datos que pone a disposición el sistema conectado para encontrar las soluciones acordes con la búsqueda.
- 03
Generación del presupuesto
AiDA presenta los tipos de alojamiento disponibles y sus precios. Los regímenes y condiciones pueden incluirse cuando los facilita la integración.
- 04
Apoyo en el proceso de reserva
El huésped recibe una propuesta clara y las indicaciones para continuar a través del proceso de reserva previsto por el establecimiento.
Qué preguntan los huéspedes
Ejemplos de solicitudes a las que AiDA responde con los datos del sistema conectado.
“¿Tienen una habitación libre para esta noche?”
Teléfono · Disponibilidad“¿Me envían un presupuesto para tres noches en septiembre?”
Email · Presupuesto“¿Puedo llegar un día antes?”
WhatsApp · Reserva“¿A qué hora es el check-in?”
Chat · Estancia
Las ventajas para hoteles y recepción
- Menos trabajo repetitivo: automatizar las respuestas sobre habitaciones y precios reduce la necesidad de preparar manualmente cada propuesta.
- Respuestas basadas en los datos del sistema: la disponibilidad y las tarifas se obtienen de la información que devuelve la conexión.
- Solicitudes más completas: recoger los detalles de la estancia ayuda a formular presupuestos pertinentes.
- Apoyo a las reservas directas: facilitar la información necesaria para elegir ayuda al huésped a continuar el contacto con el hotel.
- Más tiempo para la acogida: el personal puede centrarse en las necesidades que requieren atención e intervención humana.
Las ventajas para los huéspedes
El huésped puede pedir información con lenguaje natural y recibir una propuesta ligada a sus necesidades de estancia. Disponibilidad, habitaciones y precios pasan a formar parte de la misma conversación, lo que facilita valorar las alternativas y decidir cómo continuar.
Una recepcionista IA por teléfono, email, chat y WhatsApp
AiDA gestiona las comunicaciones de los huéspedes por teléfono, email, chat de la web y WhatsApp, con asistencia multilingüe disponible las 24 horas del día. Cuando hace falta la intervención de una persona, pasa la solicitud al equipo del hotel con el contexto de la conversación. Descubre las funcionalidades de AiDA.
Preguntas frecuentes
¿AiDA está integrada con Zonal (HLS)?
AiDA es integrable mediante API con Zonal (HLS): la conexión se activa para el establecimiento que lo utiliza. En la demo valoramos juntos los requisitos y los datos disponibles.
¿AiDA puede generar presupuestos con Zonal (HLS)?
Con la integración API activa y el acceso a los datos necesarios, AiDA puede utilizar disponibilidad, tipos de habitación y tarifas para preparar presupuestos de la estancia solicitada.
¿De dónde proceden los precios que se comunican a los huéspedes?
Los precios del presupuesto proceden de los datos que devuelve el sistema conectado. La información disponible depende de la configuración del establecimiento y de las funcionalidades expuestas mediante API.
¿Qué información hace falta para solicitar un presupuesto?
La información básica son las fechas de llegada y salida y el número de huéspedes. Las preferencias sobre la habitación y otros detalles pueden ayudar a encontrar una propuesta más adecuada.
¿Cómo valorar la integración para tu hotel?
Una demo con AIM Solutions permite profundizar en el flujo deseado y valorar los requisitos de conexión, los datos disponibles y los canales que activar.
Descubre AiDA para tu hotel
¿Quieres automatizar las solicitudes de disponibilidad y la preparación de presupuestos? Solicita una demo de AiDA y valora la integración con Zonal (HLS) para tu establecimiento.
HAZ EVOLUCIONAR TU HOTEL YA