Integrazione tra AiDA e Lybra: certificazione e integrazione API con l'ecosistema Zucchetti completo
AiDA, l'AI Receptionist di AIM Solutions per hotel e strutture ricettive, è certificata e integrata tramite API con l'intero ecosistema Zucchetti, compreso Lybra.
L'integrazione collega l'assistente virtuale per l'accoglienza alberghiera alle soluzioni Zucchetti utilizzate dalla struttura, inserendo AiDA nei processi di gestione dell'hotel e di assistenza agli ospiti.
A cosa serve l'integrazione tra AiDA e Lybra?
L'integrazione inserisce AiDA nei processi che la struttura gestisce con Lybra: le conversazioni con gli ospiti su telefono, email, chat e WhatsApp si collegano alle soluzioni Zucchetti già in uso, senza cambiare sistema.
Le informazioni consultabili e le operazioni disponibili dipendono dalle API abilitate e dalla configurazione adottata dalla struttura.
I vantaggi per hotel e reception
- Un unico ecosistema: AiDA lavora con le soluzioni Zucchetti già in uso nella struttura, con un'integrazione certificata.
- Meno lavoro ripetitivo: le richieste ricorrenti degli ospiti ricevono risposta automatica, 24 ore su 24.
- Più tempo per l'accoglienza: il personale può concentrarsi sulle esigenze che richiedono attenzione e intervento umano.
Un AI Receptionist su telefono, email, chat e WhatsApp
AiDA gestisce le comunicazioni degli ospiti su telefono, email, chat del sito e WhatsApp, con assistenza multilingue disponibile 24 ore su 24. Quando serve l'intervento di una persona, passa la richiesta al team dell'hotel con il contesto della conversazione. Scopri le funzionalità di AiDA.
Domande frequenti
AiDA è integrata con Lybra?
Sì: AiDA è certificata e integrata tramite API con l'intero ecosistema Zucchetti, compreso Lybra.
Cosa può fare AiDA con Lybra?
Le informazioni consultabili e le operazioni disponibili dipendono dalle API abilitate e dalla configurazione della struttura: in demo verifichiamo insieme il flusso adatto.
Come valutare l'integrazione per il proprio hotel?
Una demo con AIM Solutions permette di approfondire il flusso desiderato e valutare i requisiti di collegamento, i dati disponibili e i canali da attivare.
Scopri AiDA per il tuo hotel
Richiedi una demo di AiDA e scopri come lavora con Lybra e con le altre soluzioni Zucchetti della tua struttura.
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