Integration mellem AiDA og Lybra: certificering og API-integration med hele Zucchetti-økosystemet
AiDA, AIM Solutions' AI-receptionist til hoteller og overnatningssteder, er certificeret og integreret via API med hele Zucchetti-økosystemet, herunder Lybra.
Integrationen forbinder den virtuelle assistent til hotelreceptionen med de Zucchetti-løsninger, som overnatningsstedet bruger, og placerer AiDA i hotellets styringsprocesser og gæsteservice.
Hvad bruges integrationen mellem AiDA og Lybra til?
Integrationen placerer AiDA i de processer, som overnatningsstedet styrer med Lybra: samtalerne med gæsterne på telefon, e-mail, chat og WhatsApp forbindes med de Zucchetti-løsninger, der allerede er i brug, uden at skifte system.
De oplysninger, der kan slås op, og de operationer, der er tilgængelige, afhænger af de aktiverede API'er og af overnatningsstedets konfiguration.
Fordelene for hotellet og receptionen
- Ét samlet økosystem: AiDA arbejder med de Zucchetti-løsninger, som overnatningsstedet allerede bruger, med en certificeret integration.
- Mindre gentaget arbejde: gentagne gæsteforespørgsler får automatisk svar, døgnet rundt.
- Mere tid til gæstemodtagelsen: personalet kan koncentrere sig om de behov, der kræver menneskelig opmærksomhed og indsats.
Én AI-receptionist på telefon, e-mail, chat og WhatsApp
AiDA håndterer gæsternes henvendelser på telefon, e-mail, hjemmesidens chat og WhatsApp, med flersproget assistance døgnet rundt. Når der er brug for et menneske, overdrager den henvendelsen til hotellets team sammen med samtalens sammenhæng. Se AiDA's funktioner.
Ofte stillede spørgsmål
Er AiDA integreret med Lybra?
Ja: AiDA er certificeret og integreret via API med hele Zucchetti-økosystemet, herunder Lybra.
Hvad kan AiDA gøre med Lybra?
De oplysninger, der kan slås op, og de operationer, der er tilgængelige, afhænger af de aktiverede API'er og af overnatningsstedets konfiguration: i demoen finder vi sammen det flow, der passer.
Hvordan vurderer jeg integrationen for mit hotel?
En demo med AIM Solutions giver mulighed for at gå i dybden med det ønskede flow og vurdere forbindelseskrav, tilgængelige data og kanaler, der skal aktiveres.
Se AiDA til dit hotel
Bestil en demo af AiDA og se, hvordan den arbejder med Lybra og med de øvrige Zucchetti-løsninger på dit overnatningssted.
LØFT DIT HOTEL NU