Integração entre a AiDA e Zucchetti Card: certificação e integração API com todo o ecossistema Zucchetti
A AiDA, a rececionista IA da AIM Solutions para hotéis e alojamentos, está certificada e integrada através de API com todo o ecossistema Zucchetti, incluindo Zucchetti Card.
A integração liga o assistente virtual de receção hoteleira às soluções Zucchetti utilizadas pelo estabelecimento, inserindo a AiDA nos processos de gestão do hotel e de apoio aos hóspedes.
Para que serve a integração entre a AiDA e Zucchetti Card?
A integração insere a AiDA nos processos que o estabelecimento gere com Zucchetti Card: as conversas com os hóspedes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp ligam-se às soluções Zucchetti já em uso, sem mudar de sistema.
As informações consultáveis e as operações disponíveis dependem das API ativadas e da configuração adotada pelo estabelecimento.
Vantagens para hotéis e receção
- Um único ecossistema: a AiDA trabalha com as soluções Zucchetti já em uso no estabelecimento, com uma integração certificada.
- Menos trabalho repetitivo: os pedidos recorrentes dos hóspedes recebem resposta automática, 24 horas por dia.
- Mais tempo para o acolhimento: a equipa pode concentrar-se nas necessidades que exigem atenção e intervenção humana.
Uma rececionista IA por telefone, e-mail, chat e WhatsApp
A AiDA gere as comunicações dos hóspedes por telefone, e-mail, chat do site e WhatsApp, com assistência multilingue disponível 24 horas por dia. Quando é necessária a intervenção de uma pessoa, passa o pedido à equipa do hotel com o contexto da conversa. Descubra as funcionalidades da AiDA.
Perguntas frequentes
A AiDA está integrada com Zucchetti Card?
Sim: a AiDA está certificada e integrada através de API com todo o ecossistema Zucchetti, incluindo Zucchetti Card.
O que pode a AiDA fazer com Zucchetti Card?
As informações consultáveis e as operações disponíveis dependem das API ativadas e da configuração do estabelecimento: na demo verificamos em conjunto o fluxo adequado.
Como avaliar a integração para o seu hotel?
Uma demo com a AIM Solutions permite aprofundar o fluxo pretendido e avaliar os requisitos de ligação, os dados disponíveis e os canais a ativar.
Descubra a AiDA para o seu hotel
Peça uma demo da AiDA e descubra como trabalha com Zucchetti Card e com as outras soluções Zucchetti do seu estabelecimento.
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