AiDA a KrossBooking: integrace se připravuje
Integraci AiDA se systémem KrossBooking právě dokončujeme. Pokud KrossBooking používáte, zeptejte se nás během dema na termín spuštění.
Po aktivaci propojení AiDA využívá data, která poskytuje rezervační systém, k vytváření cenových nabídek pobytů. Cílem je zjednodušit cestu od prvního dotazu hosta k přímé rezervaci a omezit manuální úkony recepce.
K čemu slouží integrace AiDA se systémem KrossBooking?
Integrace propojuje konverzace s hosty s informacemi potřebnými k vytvoření návrhu pobytu.
Když se někdo ptá na pokoj v určitých termínech, AiDA může přes API propojení ověřit dostupné možnosti a připravit cenovou nabídku na základě dat, která systém vrátí. Odpověď tak může obsahovat dostupnost, typ pokoje a cenu požadovaného pobytu.
Dostupné informace a operace závisejí na povolených API a na konfiguraci, kterou zařízení zvolilo.
Jak to funguje: od dotazu k cenové nabídce
- 01
Shromáždění údajů o pobytu
AiDA zjistí datum příjezdu a odjezdu, počet hostů a preference potřebné k formulaci poptávky.
- 02
Zjištění dostupnosti a tarifů
Prostřednictvím API integrace AiDA čte data, která poskytuje propojený systém, a vyhledá řešení odpovídající poptávce.
- 03
Vytvoření cenové nabídky
AiDA představí dostupné typy ubytování a jejich ceny. Případné typy stravování a podmínky lze zahrnout, pokud je integrace poskytuje.
- 04
Podpora při rezervaci
Host dostane srozumitelný návrh a pokyny, jak pokračovat v rezervačním procesu, který zařízení stanovilo.
Na co se hosté ptají
Příklady dotazů, na které AiDA odpovídá s daty z propojeného systému.
“Máte na dnešní noc volný pokoj?”
Telefon · Dostupnost“Pošlete mi cenovou nabídku na tři noci v září?”
E-mail · Cenová nabídka“Mohu přijet o den dříve?”
WhatsApp · Rezervace“V kolik hodin je check-in?”
Chat · Pobyt
Přínosy pro hotel a recepci
- Méně opakované práce: automatizace odpovědí o pokojích a cenách snižuje potřebu připravovat každý návrh ručně.
- Odpovědi založené na datech systému: dostupnost a tarify se berou z informací, které propojení vrací.
- Úplnější poptávky: shromáždění podrobností o pobytu pomáhá vytvářet relevantní cenové nabídky.
- Podpora přímých rezervací: poskytnutí informací potřebných k rozhodnutí pomáhá hostovi pokračovat v kontaktu s hotelem.
- Více času na péči o hosty: personál se může soustředit na potřeby, které vyžadují pozornost a zásah člověka.
Přínosy pro hosty
Host se může ptát přirozeným jazykem a dostat návrh přizpůsobený svým potřebám pobytu. Dostupnost, pokoje a ceny se stávají součástí jedné konverzace, takže je snazší posoudit alternativy a rozhodnout se, jak pokračovat.
AI recepční na telefonu, e-mailu, v chatu a na WhatsAppu
AiDA vyřizuje komunikaci s hosty po telefonu, e-mailem, v chatu na webu i přes WhatsApp, s vícejazyčnou podporou 24 hodin denně. Když je potřeba zásah člověka, předá požadavek týmu hotelu spolu s kontextem konverzace. Objevte funkce AiDA.
Časté dotazy
Je AiDA integrovaná se systémem KrossBooking?
Integrace se systémem KrossBooking se připravuje. Zeptejte se nás během dema na termín spuštění.
Může AiDA vytvářet cenové nabídky se systémem KrossBooking?
Při aktivní API integraci a přístupu k potřebným datům může AiDA využít dostupnost, typy pokojů a tarify k přípravě cenových nabídek na požadovaný pobyt.
Odkud pocházejí ceny sdělované hostům?
Ceny v nabídce pocházejí z dat, která vrací propojený systém. Dostupné informace závisejí na konfiguraci zařízení a na funkcích zpřístupněných přes API.
Jaké údaje jsou potřeba k cenové nabídce?
Základem je datum příjezdu a odjezdu a počet hostů. Přání ohledně pokoje a další podrobnosti mohou pomoci najít vhodnější návrh.
Jak posoudit integraci pro vlastní hotel?
Demo s AIM Solutions umožňuje probrat požadovaný postup a posoudit požadavky na propojení, dostupná data a kanály k aktivaci.
Objevte AiDA pro svůj hotel
Chcete automatizovat dotazy na dostupnost a přípravu cenových nabídek? Vyžádejte si demo AiDA a posuďte integraci se systémem KrossBooking pro své zařízení.
MODERNIZUJTE SVŮJ HOTEL UŽ DNES