Integrace AiDA se systémem Zucchetti Internet Booking Hub: certifikace a API integrace s celým ekosystémem Zucchetti
AiDA, AI recepční od AIM Solutions pro hotely a ubytovací zařízení, je certifikovaná a integrovaná přes API s celým ekosystémem Zucchetti, včetně systému Zucchetti Internet Booking Hub.
Integrace propojuje virtuálního asistenta pro hotelovou recepci s řešeními Zucchetti, která zařízení používá, a začleňuje AiDA do procesů řízení hotelu a péče o hosty.
K čemu slouží integrace AiDA se systémem Zucchetti Internet Booking Hub?
Integrace propojuje konverzace s hosty s informacemi potřebnými k vytvoření návrhu pobytu.
Když se někdo ptá na pokoj v určitých termínech, AiDA může přes API propojení ověřit dostupné možnosti a připravit cenovou nabídku na základě dat, která systém vrátí. Odpověď tak může obsahovat dostupnost, typ pokoje a cenu požadovaného pobytu.
Dostupné informace a operace závisejí na povolených API a na konfiguraci, kterou zařízení zvolilo.
Jak to funguje: od dotazu k cenové nabídce
- 01
Shromáždění údajů o pobytu
AiDA zjistí datum příjezdu a odjezdu, počet hostů a preference potřebné k formulaci poptávky.
- 02
Zjištění dostupnosti a tarifů
Prostřednictvím API integrace AiDA čte data, která poskytuje propojený systém, a vyhledá řešení odpovídající poptávce.
- 03
Vytvoření cenové nabídky
AiDA představí dostupné typy ubytování a jejich ceny. Případné typy stravování a podmínky lze zahrnout, pokud je integrace poskytuje.
- 04
Podpora při rezervaci
Host dostane srozumitelný návrh a pokyny, jak pokračovat v rezervačním procesu, který zařízení stanovilo.
Na co se hosté ptají
Příklady dotazů, na které AiDA odpovídá s daty z propojeného systému.
“Máte volný dvoulůžkový pokoj od 12. do 15. srpna?”
Telefon · Dostupnost“Kolik stojí apartmá se snídaní na dvě noci?”
E-mail · Cenová nabídka“Existuje nabídka pro pobyt na týden?”
WhatsApp · Nabídky“Je tarif vratný, když rezervaci zruším?”
Chat · Podmínky
Přínosy pro hotel a recepci
- Méně opakované práce: automatizace odpovědí o pokojích a cenách snižuje potřebu připravovat každý návrh ručně.
- Odpovědi založené na datech systému: dostupnost a tarify se berou z informací, které propojení vrací.
- Úplnější poptávky: shromáždění podrobností o pobytu pomáhá vytvářet relevantní cenové nabídky.
- Podpora přímých rezervací: poskytnutí informací potřebných k rozhodnutí pomáhá hostovi pokračovat v kontaktu s hotelem.
- Více času na péči o hosty: personál se může soustředit na potřeby, které vyžadují pozornost a zásah člověka.
Přínosy pro hosty
Host se může ptát přirozeným jazykem a dostat návrh přizpůsobený svým potřebám pobytu. Dostupnost, pokoje a ceny se stávají součástí jedné konverzace, takže je snazší posoudit alternativy a rozhodnout se, jak pokračovat.
AI recepční na telefonu, e-mailu, v chatu a na WhatsAppu
AiDA vyřizuje komunikaci s hosty po telefonu, e-mailem, v chatu na webu i přes WhatsApp, s vícejazyčnou podporou 24 hodin denně. Když je potřeba zásah člověka, předá požadavek týmu hotelu spolu s kontextem konverzace. Objevte funkce AiDA.
Časté dotazy
Je AiDA integrovaná se systémem Zucchetti Internet Booking Hub?
Ano: AiDA je certifikovaná a integrovaná přes API s celým ekosystémem Zucchetti, včetně systému Zucchetti Internet Booking Hub.
Může AiDA vytvářet cenové nabídky se systémem Zucchetti Internet Booking Hub?
Při aktivní API integraci a přístupu k potřebným datům může AiDA využít dostupnost, typy pokojů a tarify k přípravě cenových nabídek na požadovaný pobyt.
Odkud pocházejí ceny sdělované hostům?
Ceny v nabídce pocházejí z dat, která vrací propojený systém. Dostupné informace závisejí na konfiguraci zařízení a na funkcích zpřístupněných přes API.
Jaké údaje jsou potřeba k cenové nabídce?
Základem je datum příjezdu a odjezdu a počet hostů. Přání ohledně pokoje a další podrobnosti mohou pomoci najít vhodnější návrh.
Jak posoudit integraci pro vlastní hotel?
Demo s AIM Solutions umožňuje probrat požadovaný postup a posoudit požadavky na propojení, dostupná data a kanály k aktivaci.
Objevte AiDA pro svůj hotel
Chcete automatizovat dotazy na dostupnost a přípravu cenových nabídek? Vyžádejte si demo AiDA a posuďte integraci se systémem Zucchetti Internet Booking Hub pro své zařízení.
MODERNIZUJTE SVŮJ HOTEL UŽ DNES