AiDA a Salesforce: integrace CRM pro profily hostů, segmentaci a marketingové kampaně
AiDA, AI recepční od AIM Solutions pro hotely a ubytovací zařízení, je integrovaná se systémem Salesforce, aby synchronizovala profily hostů, segmenty a data kampaní s CRM.
Integrace propojuje péči o hosty se správou vztahů se zákazníky a pomáhá zařízení používat jednotné informace při příjmu hostů, prodeji i marketingu.
Profily hostů synchronizované s CRM
Synchronizace mezi AiDA a systémem Salesforce umožňuje udržovat sladěné informace v profilech, které integrace zahrnuje. Společná informační základna pomáhá týmům hotelu lépe poznat své kontakty a vést vztah s větší kontinuitou.
Segmentace a relevantnější komunikace
Sladění segmentů podporuje členění kontaktů do skupin užitečných pro obchodní a marketingové aktivity. Hotel může tuto segmentaci využít k plánování komunikace a nabídek pro konkrétní cílové skupiny podle dat dostupných v CRM.
Data kampaní propojená se vztahem s hostem
Synchronizace dat kampaní pomáhá udržovat konzistentní informace používané v komunikaci a marketingu. Propojení AiDA se systémem Salesforce tak podporuje koordinovanější správu kontaktů a iniciativ určených hostům.
Přínosy pro hotely a ubytovací zařízení
- Sladěné informace: profily, segmenty a data kampaní synchronizované se systémem Salesforce.
- Méně ruční aktualizace: méně opakované práce s daty zahrnutými v propojení.
- Relevantnější komunikace: segmenty užitečné pro tvorbu zpráv a nabídek pro konkrétní adresáty.
- Spolupráce mezi odděleními: konzistentní informační základna pro recepci, obchod a marketing.
AI recepční na telefonu, e-mailu, v chatu a na WhatsAppu
AiDA vyřizuje komunikaci s hosty po telefonu, e-mailem, v chatu na webu i přes WhatsApp, s vícejazyčnou podporou 24 hodin denně. Když je potřeba zásah člověka, předá požadavek týmu hotelu spolu s kontextem konverzace. Objevte funkce AiDA.
Časté dotazy
Je AiDA integrovaná se systémem Salesforce?
Ano: AiDA je integrovaná se systémem Salesforce, aby synchronizovala profily hostů, segmenty a data kampaní s CRM.
Jak posoudit integraci pro vlastní hotel?
Demo s AIM Solutions umožňuje probrat požadovaný postup a posoudit požadavky na propojení, dostupná data a kanály k aktivaci.
Objevte AiDA pro svůj hotel
Vyžádejte si demo AiDA a zjistěte, jak může integrace se systémem Salesforce podpořit správu kontaktů a vztahů s hosty vašeho hotelu.
MODERNIZUJTE SVŮJ HOTEL UŽ DNES